學禮、知禮、用禮

　　端午佳節，天氣還是如往年一樣炎熱！公司給全體員工安排了一次自我提升的機會，職業化形象塑造與優質的禮儀服務！

　　中華上下五千年，自古就是禮儀之邦！又因自身所處的特殊行業，服務萬千企業及經銷商，學禮、知禮、用禮尤為重要！很感謝公司提供的這次培訓，從中收獲滿滿，知道自己的不足，今后應從職業形象、待人接物、溝通技巧等方面加以修煉和提升，爭取早日成為有修養、有內涵、談吐大方的、給人以良好印象的職業經理人！尤其自己形體方面，體型偏胖，背部需要進一步展開，需要加強鍛煉，按照老師講鍛煉形體的方法加以練習，改善自己的缺點！

　　除了自我形象塑造之外，還學習了一些不同場合的禮儀，用餐禮儀、會議禮儀、接待禮儀、送行禮儀、電話禮儀等，尤其是跟工作息息相關的電話禮儀，其實溝通的內容不是很重要，重要的是怎么說，語氣、聲音、感情色彩的加入尤為重要，自己聲音、吐字等方面都需要加強鍛煉，爭取早日實現老師說的說話要有彈跳力！電話溝通雖然彼此看不到對方，但彼此的一個喜怒哀樂對方是能感覺到的，以后要改變自己的一個溝通狀態，做到抬頭、挺胸、提臀、目視前方、面對微笑，讓對方感受到自己的一個良好狀態！真誠溝通，提高溝通的價值，提升有效的溝通率！

　　學習只是開始，運用才是目的，在今后的工作當中嚴格要求自己，塑造良好的職業化形象！

　　【火爆論壇：趙志超】